Política de Reembolso

En Eslato, nos comprometemos a proporcionar una experiencia educativa de alta calidad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de reembolso clara y justa.

Reembolsos

Período de Reembolso:

Ofrecemos un período de reembolso de 3 días a partir de la fecha de compra. Durante este tiempo, puedes solicitar un reembolso completo si no estás satisfecho con nuestro producto o servicio.

Criterios de Elegibilidad:

• La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los 3 días posteriores a la compra.
• Debes proporcionar una razón válida para la solicitud del reembolso, como problemas técnicos no resueltos o insatisfacción con el curso.

Proceso de Solicitud:

Para solicitar un reembolso, envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte: soporte@eslato.com con tu número de pedido y la razón de la solicitud. Nuestro equipo revisará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo dentro de los 1-2 días hábiles para informarte sobre el estado de tu solicitud.

Aprobación del Reembolso:

Una vez aprobada la solicitud de reembolso, el monto se reembolsará utilizando el método de pago original. El tiempo de procesamiento puede variar según el proveedor del pago.

Excepciones:

• No se otorgarán reembolsos después del período de 3 días.
• Los reembolsos no se aplicarán a cursos completados o parcialmente completados.

Contacto

Para cualquier pregunta o asistencia adicional con respecto a nuestra política de reembolso, no dudes en contactarnos en soporte@eslato.com