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- Métodos de pago
Preguntas frecuentes
Métodos de Pago
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos a través de URL y códigos QR.
¿Cómo funciona el pago por URL?
Al seleccionar la opción de pago por URL, recibirás un enlace en tu correo electrónico o en la página de confirmación. Haz clic en el enlace para ser redirigido a la plataforma de pago segura, donde podrás completar tu transacción.
¿Cómo utilizo el código QR para pagar?
Selecciona la opción de pago por QR. Aparecerá un código QR en tu pantalla. Abre la aplicación de tu banco o billetera digital, escanea el código y sigue las instrucciones para completar el pago.
Proceso de Pago
¿Cuánto tiempo tengo para completar el pago?
Tienes 24 horas para completar el pago una vez que se genere la URL o el código QR.
¿Qué hago si el enlace de pago o el código QR no funciona?
Si experimentas problemas, por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente a soporte@example.com.
Otros
¿Puedo cancelar mi pedido después de realizar el pago?
Consulta nuestra política de cancelaciones y devoluciones Política de reembolso.
¿Puedo utilizar descuentos o cupones con estos métodos de pago?
Sí, puedes aplicar descuentos o cupones en la etapa de pago antes de completar la transacción.
Seguridad
¿Es seguro pagar a través de URL y QR?
Sí, ambos métodos de pago utilizan protocolos de seguridad avanzados para proteger tu información financiera.
Errores y Problemas Comunes
¿Qué hago si mi pago no se procesa?
Verifica que has introducido correctamente toda la información requerida. Si el problema persiste, contacta a tu banco o a nuestro servicio de atención al cliente.
¿Puedo pagar con URL o QR desde cualquier dispositivo?
Sí, ambos métodos son compatibles con dispositivos móviles y de escritorio. Para el código QR, necesitarás un dispositivo con cámara y una aplicación compatible con escaneo de códigos QR.
Confirmación de Pago
¿Cómo sé si mi pago fue exitoso?
Recibirás una confirmación de pago en tu correo electrónico. También puedes verificar el estado del pago en la página de confirmación del pedido.
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